SOLICITUD DE GARANTIA

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GARANTIA

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Esta sección facilita el procesamiento de solicitudes de garantía para tus adquisiciones. Si tu producto presenta algún problema acorde a nuestra política de garantía, estamos aquí para asistirte. Solo debes agregar este artículo a tu carrito y especificar en las notas el número de pedido con el que compraste el artículo y la descripción del inconveniente. Asimismo, te solicitamos enviar imágenes que muestren el problema junto con el numero de pedido original& el número de pedido de la solicitud de la garantía a nuestro WhatsApp +52-55-5512-1400.

Nos comprometemos a asegurar tu total satisfacción y la confianza en nuestros productos, brindando soporte de forma ágil y eficiente. Te alentamos a revisar nuestros términos y condiciones de garantía para conocer en detalle el proceso y las coberturas de la garantía. Es esencial que uses el mismo correo electrónico con el que efectuaste la compra, para vincular adecuadamente tu solicitud.

Cláusula de Revisión y Autorización: Todas las solicitudes están sujetas a una revisión y autorización por parte de nuestros especialistas. Seguir este proceso no garantiza que la pieza recibirá la garantía solicitada.

Exclusión de Garantías en Guías de Traslado: Las garantías no incluyen las guías de traslado. En caso de que una solicitud de garantía sea autorizada, el cliente deberá hacer llegar la pieza a una de nuestras sucursales o, alternativamente, cubrir el costo de las guías necesarias para el envío.