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- 10. .Modificaciones al sitio web www.amore-mio.com The Love Store SA de CV. podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.
- 11. Modificaciones al convenio The Love Store SA de CV. se reserva el derecho de modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de: a) La publicación en el sitio web www.amore-mio.com del convenio modificado. b) La notificación al usuario sobre dichas modificaciones. De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.
- 12. Términos adicionales Ocasionalmente, The Love Store SA de CV. podrá agregar a los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web www.amore-mio.com (en lo subsecuente «términos adicionales»), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.
- 13. Cesión de derechos The Love Store SA de CV. podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, The Love Store SA de CV. quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio.
- 14. Indemnización El usuario está de acuerdo en indemnizar a The Love Store SA de CV., sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de: a) Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.amore-mio.com b) La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada. c) La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.
- 15. Terminación The Love Store SA de CV. se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para: a) Terminar definitivamente el presente convenio. b) Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web www.amore-mio.com sin responsabilidad alguna para The Love Store SA de CV., sus afiliados o proveedores.
- 16. Subsistencia Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de The Love Store SA de CV., con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
- 17. No renuncia de derechos La inactividad por parte de The Love Store SA de CV., sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.
- 18. Legislación aplicable y jurisdicción Este convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales del Distrito Federal, México.
- 19. El peso de las montaduras es aproximado. Puede llegar a variar hasta 1 gramo.
- 20. El tiempo para realizar una reclamacion por defecto de fabrica en su producto es de 30 dias naturales a partir del dia que se efectuo su compra.
- 21. Reservamos el derecho a cancelar su orden en caso de que tengamos un error en el precio.
- 22. Amore Mio!® Publica periodicamente mercancias ofreciendo ciertos precios, este precio corresponde a piezas UNICAS, y dado que son unicas, Amore Mio!® No se compromete a replicarlas por lo tanto en el momento que se vende dicho articulo, tal oferta queda sin efecto (Con respecto al precio) Dado esta caracteristica de la publicacion, Amore Mio!® No esta obligado por ningun motivo a ofrecer otra pieza al mismo precio dado que las piezas son UNICAS.
- 23. Amore Mio!® Se reserva el derecho de cambiar, SIN PREVIO AVISO Y POR CUALQUIER MOTIVO QUE ASI CONVENGA a Amore Mio!®, los precios de cualquier articulo publicado, sea por error en la cotizacion o por haberse agotado la promo
- cion o por cualquier otro motivo, por cualquier medio de comunicacion sea impreso, electronico, via correo electronico, Radio, Television, pagina www.amore-mio.com, y cualquiera de los medios utilizados via internet, sea de busqueda o de redes sociales tales pero no limitados a Facebook, Google, Yahoo, Google+, Twitter, You tube, Pinterest, Instagram, etc. O cualquier otra red social o de comunicacion masiva. No limitado a los anteriores, ademas de que esta condicion incluye cualquier otro medio de comunicacion que existe o que en el futuro pueda llegar a existir.
- 24. Tiempos De Entrega:
- Los Tiempos de entrega proporcionados por agentes, o por información en la pagina www.amore-mio.com, via telefónica, por correo electronico, verbal o de cualquier forma de comunicación son tiempos aproximados, y pueden llegar a variar, por lo que le sugerimos al cliente que realice su compra con tiempo suficiente para prever cualquier retraso.
- 25. Condiciones De Grabado Gratis:
La promocion de "Grabado Gratis" es POR PIEZA, es decir que si su pieza tiene un valor de $7,500 Pesos MXN (Para el grabado de la montadura/argolla) se le regala el grabado en esa pieza en especifico. Si su orden asciende a los $7,500.00 MXN (para grabado en montadura/argolla) por causa de un acumulado de varias piezas, no se dara el grabado gratis en ni una pieza, a menos de que alguna de las piezas dentro de la orden ascienda al monto minimo para recibir la promocion
El costo de grabado es integro, si existe una promocion en anillos, o en cualquier articulo, la promocion no entrara en la inscripcion de laser del diamante. El costo de la inscripcion seguira siendo el mismo.
La promocion unicamente aplicara sobre el precio neto despues de descuentos y/o promociones. Si el articulo tiene un valor superior a $7,500 pesos para montadura/argolla antes de descuento por ejemplo, y despues de descuento queda en $4,500.00 de igual manera se tendria que cubrir el costo del grabado.
- 26. Condicion de envio para ordenes con cargos A Tarjetas De Credito procesadas por telefono, email, chat, o cualquier otra forma de comunicacion, m
- 27. Anticipos:
- 27.1- Cuando un cliente realiza un anticipo, este cliente se compromete a pagar el restante de la orden al 100%.
- 27.2- El cliente tiene 30 dias naturales desde que realizo su anticipo para liquidar su orden. Si el cliente no liquida su orden en el transcurso de los primeros 30 dias naturales, Se cobrara el 5% mensual del valor de la orden por resguardo (retroactivo a la fecha de compra). Es decir, si para el dia 31 de la orden no se ah liquidado, se le carga 5% adicional del valor total de la orden, y si el dia 60 de la orden no se a liquidado, la orden se cancela y el deposito se pierde.
- 27.3- El tiempo MAXIMO para liquidar una orden es de 60 dias naturales. Si el cliente no la liquida en el transcurso de los 60 dias naturales desde el dia del primer abono, la orden se cancela y el monto depositado/abonado (el anticipo) contra la orden se queda como saldo a favor contra futuras compras, restando el 5% mensual por resguardo (desde la fecha de la compra) mas $750 pesos por restauracion de pieza. Razon: Elaboramos piezas personalizadas las cuales causan gastos administrativos, de almacenaje y las piezas personalizadas causan gastos no reversibles.
- 27.4- En caso de que el cliente deje un anticipo inferior al 50% del valor de la orden, tendra 7 dias naturales para completar el 50% del anticipo. Si el cliente no completa en ese tiempo el anticipo minimo del 50%, la orden se cancela sin opción a reembolso. Tampoco podria usar ese monto depositado como anticipo contra ordenes futuras. En caso de completar el 50% dentro de los 7 dias naturales desde el primer abono, la clausula 27.4 deja de aplicar, y el cliente se compromete a cumplir los tiempos descritos en las clausulas 27.1, 27.2, & 27.3
- 28 .Cargos Diferidos
- El Calculo que presenta el portal por cargos diferidos es un calculo aproximado. No representa el porcentage exacto ya que puede llegar a variar en cada transaccion. Si desea saber el monto exacto antes de hacer el cargo, favor de contactar a un agente en el centro de atencion para que se le haga la corrida del monto exacto.
- El porcentage para los cargos representa el monto antes de iva. Ya que a la hora de hacer el cargo se carga el iva del monto cargado por financiamiento.
- 29. Promociones a “Meses sin intereses”:
Es del conocimiento del cliente que estas promociones son basadas en compras con tarjetas de credito emitidas por instituciones bancarias o American Express. Amore Mio! En ningun momento ofrece credito directo alguno a ningun cliente. Todas las promociones que tenemos o en el futuro pudieramos llegar a ofrecer, seran basadas en la autorizacion previa de su credito con la institucion bancaria que emita la tarjeta de credito. Amore Mio! No se obliga a conseguir el credito al cliente ni tiene responsabilidad alguna si su institucion bancaria Negara el credito por cualquier motivo, por lo que Amore Mio! No es no sera responsible por cualquier negacion del credito referente a la compra en www.amore-mio.com y/o The Love Store, S.A. DE C.V., por lo que de no poder obtener satisfactoriamente la autorizacion correspondiente por parte del banco emisor de la tarjeta de credito, la compra tendra que ser cancelada (A menos que el cliente ofrezca otro metodo de pago, tales como, otra tarjeta de credito, debito, efectivo, deposito bancario o transferencia bancaria) Con el hecho de aceptar los "Terminos y condiciones" (Marcando en la casilla de "Acepto terminos y condiciones" antes de pulsar "Comprar") Es de conocimiento del cliente todo lo antes descrito. TODAS ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES APLICAN PARA COMPRAS TELEFONICAS O PERSONALMENTE, POR LO QUE AUN SI NO EFECTUO LA COMPRA POR INTERNET, ESTAS CONDICIONES APLICAN IGUALMENTE. La promocion es valida para ordenes generadas a partir de la fecha que inicio la promocion. Para ordenes generadas anteriormente a la fecha de inicio de la promocion, seria necesario generar una orden nueva para que la promocion aplique. En caso de que una orden generada en fecha anterior al inicio de la promocion, y cuente con un anticipo la orden, el saldo restante de dicha orden no puede disfrutar del beneficio de la promocion. Tendra que pagar la totalidad, y en caso de requerir el cargo diferio, aplica la comision correspondiente.
- 30. Amore Mio!® Periodicamente ofrece a su clientela ofertas especiales con vigencia específica, Amore Mio!® Se reserva el derecho de hacer promociones con descuentos o con premios o entrega de articulos o servicios en la compra de un articulo determinado en la promocion, Amore Mio!® Aclara en esta clausula que cualquier orden de compra efectuada antes (Aunque sea 1 hora antes de haberse publicado la nueva promocion) Amore Mio!® No hara reembolso alguno a clientes que hayan efectuado su compra fuera de los dias en que la promocion este en efecto, por lo que la venta efectuada con anterioridad a cualquier promocion, no podra ser ni cancelada ni se hara reembolso alguno. Asi mismo, cuando la promocion concluyo, Amore Mio!® No hara valida ninguna promocion una vez concluida.
- 31. Interpretación y Cumplimiento
Es de conocimiento del cliente/visitante que, para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento del presente contrato y/o compra, las partes se someten expresamente a la competencia y jurisdicción de las Leyes y Tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando en este mismo acto a cualquier fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
32. Ley Antilavado
Amore Mio! (The Love Store, S.A. de C.V.) es una empresa debidamente fundada según las leyes Federales, Estatales y Locales y cumple cabalmente con todos las obligaciones fiscales y las leyes que nos rigen, debido a esto y en cumplimiento a la nueva LEY FEDERAL PARA LA PREVENCIÓN E IDENTIFICACIÓN DE OPERACIONES CON RECURSOS DE PROCEDENCIA ILÍCITA, que entro en vigor en Julio del 2013, por lo que todas nuestras ventas mayores a $50,000.00 Pesos mexicanos estarán sujetas al cumplimiento de las obligaciones que nos indica dicha Ley, la cual nos indica que debemos solicitar la documentación necesaria para el cumplimiento cabal de la Ley antes descrita"
Favor de abrir la siguiente liga que le mostrará la Ley a la que hacemos referencia: LIGA:

La entrega de la mercancía estará condicionada a que se nos entregue TODA la documentación a que nos obliga (Al cliente y a la empresa) Dicha Ley.
Documentación Necesaria Para Persona fisica:
- Identificacion Oficial
- Acta De Nacimiento
- Comprobante De Domicilio (Que coincida con la Identificacion Oficial, y no mas de 3 meses de antiguedad)
- RFC
Documentación Necesaria Para Persona Moral:
- Alta De Hacienda
- Copia Escritura de la Empresa
- Identificación Oficial De Representante Legal
- Comprobante de Domicilio De La Empresa (no mas de 3 meses de antigüedad)
- Declarar El Nombre Del Beneficiario (El Ususario de la Prenda) Mas los siguientes Documentos:
Identificacion Oficial
Acta De Nacimiento
Comprobante De Domicilio (Que coincida con la Identificación Oficial, y no mas de 3 meses de antigüedad)
RFC
- 33 . Cambios, Devoluciones & Ajustes:
- Amore Mio! (The Love Store SA de CV) no hace devolucion de dinero. En caso de inconformidad por causa de calidad del producto recibido, el cliente tendra que cumplir con la siguiente condicion:
- El articulo original debe de estar en buenas condiciones.
- El articulo nuevo debe tener un valor mínimo de el doble que el articulo originalmente adquirido. (considerando precios netos a pagar)
- El certificado original debe ser entregado y en buenas condiciones!
- El articulo debe contar con el grabado del logo de Amore Mio!
- El programa de renovación para diamantes esta disponible por tiempo indefinido.
- Nos reservamos el derecho a no aplicar el programa de renovacion por cualquier razon, sin necesidad de especificarsela al cliente.
- Cualquier otro articulo que no sea diamantes, podra ser cambiado dentro de los primeros 30 dias naturales desde que se adquirió. Siempre y cuando el articulo se pueda restaurar al 100% a criterio de Amore Mio! (The Love Store SA de CV). Si Amore Mio! (The Love Store SA de CV). considera que el articulo no se puede restaurar, nos reservamos el derecho a negar el cambio.
- Toda decisión respecto a cambios y ajustes sera tomada en base a los terminos y condiciones. Anulando cualquier comentario que algun empleado de Amore Mio! (The Love Store SA de CV) le haga al cliente previa a la autorización de cambio y/o ajuste por Amore Mio! asi sea verbal o por escrito.
- Primera Opcion: Esperar el tiempo necesario de produccion an la medida especifica que desea el cliente.
- Segunda Opcion: En caso de que el cliente teng cierta urgencia de ralizar su entrega (Siempre y cuando el articulo con el cual se encuentra en existencia sea del mismo metal en quilataje,y el mismo modelo) Se le prestara al cliente el anillo en la medida superior con la cual se cuenta en existencia (sin grabado alguno, ni personalizacion) para que realize su entrega a su prometida. Posteriormente, cuando se cuente con la montadura en su medida solicitada, se le realizara el cambio por la medida correcta. El anillo prestado debe regresar en perfectas condiciones, cualquier desperfecto sera cubierto por el cliente. El cliente es 100% responsable sobre el anillo prestado y tendra que cubrir con el valor total del anillo publicado en la fecha en la cual se le realiza el cargo por la perdida. El pago tendra que ser en deposito (efectivo) o transferencia, y no se le entregara la otra montadura hasta contar con el pago del anillo extraviado. Asi mismo, el cliente es responsable sobre la piedra central.
- Ajustes sobre ordenes ya entregadas:
- En caso de que el cliente desee realizar un cambio de medida inferior a la medida originalemente entregada sobre una montadura/anillo de compromiso con piedras laterales posterior a su entrega inicial del producto, el cliente tendra que esperar el tiempo necesario para la elaboracion del anillo en la medida nueva. Las siguinetes condiciones aplican:
- El anillo que entregara el cliente (el originalmente entregado) debera estar en perfectas condiciones.
- Unicamente se puede cambiar por un anillo del mismo modelo.
- El cliente debera pagar la restauracion del anillo original precio estipulado en: https
- EN CASO DE POST-ENTREGA: PAGAR LOS GASTOS
- ://www.amore-mio.com/adjustments_exchange.
- El tiempo maximo para realizar cambios de medidas en anillos/montaduras con piedras laterales a una medida inferior, es de 30 dias naturales desde la entrega inicial del producto.
- El cliente tiene derecho a 1 cambio de medida cuando su anillo es con piedras laterales, el segundo cambio se le cobrara el 30% del valor de la montadura.
- El costo de cambio de medida de Argollas de Matrimonio Pre & Post-Entrega es de:
- Restauración Argolla original- $587 Pesos M/N (por pieza)
- Regrabado argolla nueva- $150 Pesos M/N
- En caso de que el articulo sea submitido or el cliente para una garantia y/o ajuste, el grabado sera borrado, por tal motivo, el cliente tendria que pagar el re-grabado. El grabado se pone en donde mejor se crea conveniente. Si el cliente lo desea en algun lugar en especifico, tendra que dar aviso por escrito sobre la orden de ajuste/garantia en el momento de entregar el anillo. No nos hacemos reponsables si el grabado no se encuentra en el mismo lugar donde lo tenia anteriormente si no lo pide por escrito el cliente.
- En caso de Post-Entrega: Pagar los gastos de paqueteria Estipulados en https://www.amore-mio.com/adjustments_exchange .- $222 Pesos M/N por cada tramo (envio a corporativo del cliente $222 Pesos M/N, Envio de regreso de corporativo al cliente: $222 Pesos M/N) Sumando $444 pesos totales. *Aun que el cliente lo entrega en sucursales, de igual manera aplican los gastos de envio
- Argollas de matrimonio categoria Elite, y argollas de matrimonio que especifican que se entregan en 15 dias habiles, NO tienen derecho a cambio ni ajuste.
- Todo procedimiento de cambio/ajuste tendra que ser a traves de la siguiente liga: www.amore-mio.com/adjustments_exchange
- Los precios pueden variar, los que prevalecen son los estipulados en la siguiente liga a la hora de hacer la solicitud: www.amore-mio.com/adjustments_exchange
- El pago de los servicio anteriormente descritos tendra que ser liquidado antes de que sea realizada la entrega de parte del cliente hacia Amore Mio! (The Love Store SA de CV) sea por paquetería, o con entrega personal en el corporativo y/o en una de sus sucursales.
34. Incumplimiento de entrega por parte de Amore Mio (The Love Store SA de CV) por causas de fuerza mayor: Si por causas de fuerza mayor como:
Desastre Natural
Restraso por culpa de paqueteria
Perdida De Paquete (en paqueteria externa y/o con mensajero de Amore Mio!)
Falta de existencia por parte nuestra o del proveedor
O robo, se nos hace imposible la entrega en tiempo y forma, el cliente debera comprender la situacion y entendera que no se le regresaria su dinero en dicha situacion.
Sin embargo, se le ofrecera las siguientes opciones:
Usar el mismo monto de la venta original contra otro articulo de su agrado o eleccion que se tenga en existencia para realizar la entrega lo antes posible.
Esperar de nuevo, el tiempo necesario para reponer el articulo que habia pedido (o un articulo lo mas parecido al que se habia vendido originalmente con caracteristicas iguales o mejores)
En caso de que el paquete le llegue incompleto al cliente, tendra 24 horas naturales para reportarlo, de no reportarlo inmediatamente, no podremos hacernos responsables de la reposicion del articulo faltante.
35. En caso de que el cliente no requiera la factura, se hace de su conocimiento que de igual forma se va a emitir una factura a nombre de la orden, sin desglosar el iva. Misma que se queda en nuestros archivos. Sin embargo, cualquier orden superior a $50,000 Pesos Mexicanos se debera facturar incluyendo el RFC del cliente, con el iva desglosado, junto con la documentacion requerida por la ley descrita en la clausula "Ley Antilavado" en la parte superior de los terminos y condiciones.
36. Tallas extraordinarias en argollas:
En caso de que el cliente requiera una argolla en una medida superior a la talla 12, tendra que verificar si la podemos producir. En caso de que si se pueda producir, el cliente esperara aproximadamente 20 dias habiles para que este lista. Por cada talla exta se cobraran $500 pesos M/N
12.5- $561 pesos M/N
13- $1121 pesos M/N
13.5- $1682 pesos M/N
14- $2220 pesos M/N
37- El certificado GIA-DGC (Diamond Grader Certificate) es un certificado emitido por Amore Mio! Mismo que esta respaldado por un gemologo egresado y titulado por el instituto GIA. Al adquirir un diamante con un certificado GIA-DGC el cliente esta recibiendo el beneficio de tener un diamante certificado por un Diamond Grader con criterios muy parecidos al de un Diamond Grader interno de GIA, pero a un costo mucho inferior. Asi mismo, utilizamos tecnologia certificada por el laboratorio llamado GIA FACETWARE para analizar las medidas exactas de nuestros diamantes
38. En el momento que se recibe el anticipo de una orden, la orden se pasa inmediatamente a produccion. Por tal razon, nos reservamos el derecho a negarle al cliente cambios dentro de la orden.
39. Imágenes & Videos con fines estrictamente ilustrativos para mostrar las características generales, potenciales y proyectadas de lo ofrecido y no constituyen una representación exacta de la realidad.
40. Si el pago se realiza en el Estados Unidos, la orden podra ser entregada UNICAMENTE en Estados Unidos.
- 40- Las empresas de paqueteria realizan las entregas a cualquier persona en el domicilio de la guia. Amore Mio (The Love Store SA de CV) no se hace responsable por el manejo del paquete posterior a la entrega del mismo. Si el domicilio de entrega es un domicilio donde hay guardia, recepcionista, etc, el paquete sera entregado a esa persona sin importar a que nombre va el paquete. Es una situacion que no esta en manos de Amore Mio!