Términos y Condiciones

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2. Convenio Convenio de adhesión para el uso de la página de Internet www.amore-mio.com que celebran: por una parte, The Love Store SA de CV. y, por la otra, el usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.
3. Licencia a) Por virtud de la celebración de este convenio, The Love Store SA de CV. otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web www.amore-mio.com de conformidad con los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO que aquí se estipulan. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por «usuario» se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web www.amore-mio.com y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página. b) El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.amore-mio.com exclusivamente para uso personal, queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor. c) La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web www.amore-mio.com, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de The Love Store SA de CV. 4. Reglas para el uso del sitio web www.amore-mio.com El usuario y The Love Store SA de CV. están de acuerdo en que la utilización del sitio web www.amore-mio.com se sujetará a las siguientes reglas: 1. Información contenida en el sitio web www.amore-mio.com. El usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por The Love Store SA de CV. o por sus proveedores. 2. No obstante, la información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente reflejan la posición de The Love Store SA de CV., ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios (en lo sucesivo los «afiliados»). Por esta razón, The Love Store SA de CV. no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida. En este caso, se recomienda al usuario consultar con un especialista y/o profesional en la materia. Asimismo, The Love Store SA de CV. no se hace responsable de la información contenida en la página de Internet, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del usuario. 3. The Love Store SA de CV. se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este convenio. Si el usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por The Love Store SA de CV. o sus proveedores deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia.
4. El usuario reconoce que The Love Store SA de CV. no controla o censura previamente el contenido disponible en la página de Internet. Por tal motivo, The Love Store SA de CV. no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto a dicha página por proveedores independientes o ajenos a The Love Store SA de CV. y no tiene el control editorial sobre el contenido, información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y The Love Store SA de CV. no asume responsabilidad alguna frente a ello. De la misma forma, The Love Store SA de CV. no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Adicionalmente, The Love Store SA de CV. no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración expresados por The Love Store SA de CV. a través de su página de Internet y bajo ninguna circunstancia The Love Store SA de CV. será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza que el usuario deposite en información obtenida a través de su sitio web. The Love Store SA de CV. se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de esta página que, a exclusivo juicio de The Love Store SA de CV. , no cumpla con sus estándares o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente y, por consiguiente, no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.
5. Formatos Los usuarios reconocen que, al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a The Love Store SA de CV. la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En todos los casos, los usuarios responderán por la veracidad de la información proporcionada a The Love Store SA de CV. Asimismo, para la prestación de servicios, el usuario se obliga además a aceptar los términos y condiciones estipulados para tal efecto.
6. Derechos de autor y propiedad industrial The Love Store SA de CV., el sitio web www.amore-mio.com, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.amore-mio.com se encuentran debidamente protegidos a favor de The Love Store SA de CV., sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado. En caso de que el usuario transmita a The Love Store SA de CV. cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web www.amore-mio.com, el usuario otorga con este acto a The Love Store SA de CV. una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente. Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el usuario envíe o transmita a The Love Store SA de CV., incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio web www.amore-mio.com, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro. Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de The Love Store SA de CV., sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe al sitio web www.amore-mio.com Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros. En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en dicho sitio www.amore-mio.com y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección (Poner dirección de correo electrónico), en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.
7. Material publicitario El usuario reconoce y acepta que The Love Store SA de CV. es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo subsecuente «material publicitario›) puede ser publicado en el sitio web www.amore-mio.com El usuario reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en dicho sitio. Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.
8. Negación de garantías El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web www.amore-mio.com se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base «tal cual» y «según sean disponibles». The Love Store SA de CV. no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores. The Love Store SA de CV. no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio web www.amore-mio.com The Love Store SA de CV. se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de esta página web; incluyendo, sin limitación alguna: a) La disponibilidad de uso del sitio web www.amore-mio.com b) La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla en dicho sitio. c) No obstante lo anterior, The Love Store SA de CV. o sus proveedores podrán actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.
9. Limitaciones a la responsabilidad Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, The Love Store SA de CV. no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con: a) El uso o ejecución del sitio web www.amore-mio.com, con el retraso o la falta de disponibilidad de uso de The Love Store SA de CV. b) La proveeduría o falta de la misma de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado. c) La actualización o falta de actualización de la información. d) La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio. e) Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en este sitio. f) La proveeduría o falta de proveeduría que los demás servicios, todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a The Love Store SA de CV. acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños.
10. .Modificaciones al sitio web www.amore-mio.com The Love Store SA de CV. podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.
11. Modificaciones al convenio The Love Store SA de CV. se reserva el derecho de modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de: a) La publicación en el sitio web www.amore-mio.com del convenio modificado. b) La notificación al usuario sobre dichas modificaciones. De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.
12. Términos adicionales Ocasionalmente, The Love Store SA de CV. podrá agregar a los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web www.amore-mio.com (en lo subsecuente «términos adicionales»), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.
13. Cesión de derechos The Love Store SA de CV. podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, The Love Store SA de CV. quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio.
14. Indemnización El usuario está de acuerdo en indemnizar a The Love Store SA de CV., sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de: a) Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.amore-mio.com b) La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada. c) La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.
15. Terminación The Love Store SA de CV. se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para: a) Terminar definitivamente el presente convenio. b) Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web www.amore-mio.com sin responsabilidad alguna para The Love Store SA de CV., sus afiliados o proveedores.1
16. Subsistencia Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de The Love Store SA de CV., con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
17. No renuncia de derechos La inactividad por parte de The Love Store SA de CV., sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.
18. Legislación aplicable y jurisdicción Este convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales del Distrito Federal, México.
19. En Amore Mio, nuestros productos se venden por pieza y no por gramo.20. El plazo para presentar una reclamación por defecto de fábrica en su producto es de 30 días naturales a partir de la fecha de compra. Después de este período, cualquier reparación se llevará a cabo con un costo correspondiente. Nos reservamos el derecho de negar el servicio de reparación si consideramos que presenta riesgos o si excede nuestra capacidad para llevarlo a cabo. Además, en caso de tratarse de una reparación debido a daños físicos, nos reservamos el derecho de decidir si procedemos con la reparación o no.
21. Las cotizaciones (incluso si ya se han pagado) están sujetas a confirmación de disponibilidad. En caso de no poder suministrar el artículo por cualquier motivo, nos reservamos el derecho de cancelar la compra y proceder con el reembolso.
22. Amore Mio! publica periódicamente mercancías ofreciendo precios especiales. Estos precios corresponden a piezas únicas, y debido a su naturaleza única, Amore Mio! no se compromete a replicarlas. Por lo tanto, en el momento en que se vende dicho artículo, la oferta en relación al precio queda sin efecto. Dado esta característica de la publicación, Amore Mio! no está obligado, bajo ninguna circunstancia, a ofrecer otra pieza al mismo precio, ya que cada una de las piezas es única en su tipo.
23. Amore Mio! se reserva el derecho de cambiar los precios de cualquier artículo publicado en cualquier canal oficial sin previo aviso y por cualquier motivo que sea conveniente para Amore Mio!®. Estos cambios pueden aplicarse a través de diversos medios de comunicación, ya sea en formatos impresos, electrónicos, por correo electrónico, en radio, televisión, en la página web www.amore-mio.com, así como en cualquier medio utilizado en internet, incluyendo motores de búsqueda y redes sociales como Facebook, Google, Yahoo, Google+, Twitter, YouTube, Pinterest, Instagram, entre otros. Esta condición no se limita únicamente a los medios mencionados anteriormente, sino que también abarca cualquier otro medio de comunicación existente o que pueda surgir en el futuro.
24. Los tiempos de entrega proporcionados por nuestros agentes de venta, así como la información en la página web www.amore-mio.com, vía telefónica, correo electrónico, WhatsApp, de forma verbal o cualquier otro medio de comunicación, son aproximados y pueden variar. Por lo tanto, recomendamos a nuestros clientes que realicen sus compras con suficiente antelación para prever posibles retrasos.
25. La promoción de "Grabado Gratis" se aplica POR PIEZA. Esto significa que si el valor de su pieza es de $5,000 Pesos MXN, el grabado en esa pieza en particular será gratuito. Si su pedido total alcanza los $5,000.00 MXN debido a la acumulación de varias piezas, no se ofrecerá el grabado gratuito en ninguna de las piezas, a menos que alguna de las piezas dentro del pedido alcance el monto mínimo para recibir la promoción. La promoción solo se aplica al precio neto después de aplicar descuentos y/o promociones. Por ejemplo, si el artículo tiene un valor superior a $5,000 pesos antes de aplicar un descuento y después del descuento el precio es de $4,999.00 (o inferior) se deberá cubrir el costo del grabado. El costo del grabado se mantiene íntegro, lo cual significa que si hay alguna promoción en anillos u otros artículos, dicha promoción no se aplicará al grabado con láser. El costo de la inscripción láser se mantendrá igual.
26. Anticipos: Cuando un cliente realiza una compra y deja un anticipo, se entiende que el cliente se compromete a pagar el saldo restante de la orden en su totalidad.
El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha en que realizó el anticipo para liquidar el total de la orden de compra. En caso de que el cliente no complete el pago dentro de los primeros 30 días naturales, se aplicará un cargo adicional del 5% mensual sobre el valor de la orden como concepto de resguardo, retroactivo a la fecha de compra. Esto implica que si para el día 31 de la orden no se ha liquidado, se añadirá un 5% adicional al valor total de la orden.
Si para el día 61 de la orden no se ha completado el pago, se cancelará la orden y se tomará el valor del anticipo, menos el 10% correspondiente al cargo de resguardo, como saldo a favor para futuras compras. Además, se deducirán $1000 MXN del saldo debido a los gastos de restauración de la pieza. Debido a que elaboramos piezas personalizadas, se incurre en gastos administrativos y de almacenamiento, y los costos relacionados con las piezas personalizadas no son reversibles.
El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha en que realizó el anticipo para liquidar el total de la orden de compra. En caso de que el cliente no complete el pago dentro de los primeros 30 días naturales, se aplicará un cargo adicional del 5% mensual sobre el valor de la orden como concepto de resguardo, retroactivo a la fecha de compra. Esto implica que si para el día 31 de la orden no se ha liquidado, se añadirá un 5% adicional al valor total de la orden. El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha en que realizó el anticipo para liquidar el total de la orden de compra. En caso de que el cliente no complete el pago dentro de los primeros 30 días naturales, se aplicará un cargo adicional del 5% mensual sobre el valor de la orden como concepto de resguardo, retroactivo a la fecha de compra. Esto implica que si para el día 31 de la orden no se ha liquidado, se añadirá un 5% adicional al valor total de la orden. Si para el día 61 de la orden no se ha completado el pago, se cancelará la orden y se tomará el valor del anticipo, menos el 10% correspondiente al cargo de resguardo, como saldo a favor para futuras compras. Además, se deducirán $1000 MXN del saldo debido a los gastos de restauración de la pieza. Debido a que elaboramos piezas personalizadas, se incurre en gastos administrativos y de almacenamiento, y los costos relacionados con las piezas personalizadas no son reversibles. En caso de que el cliente realice un anticipo que sea inferior al 50% del valor total de la orden, se le brindará un plazo de 7 días naturales para completar al menos el 50% del anticipo. Si el cliente no completa dicho pago dentro de ese período de tiempo, la orden se cancelará sin opción a reembolso y el monto depositado no podrá ser utilizado como anticipo para futuras órdenes. No obstante, si el cliente logra completar al menos el 50% del anticipo dentro de los 7 días naturales desde el primer abono, se le aplicarán los plazos mencionados anteriormente en relación a los anticipos.
27. Promociones a “Meses sin intereses”: Es importante que el cliente tenga en cuenta que nuestras promociones de meses sin intereses están sujetas a compras realizadas con tarjetas de crédito participantes emitidas por instituciones bancarias mexicanas. Amore Mio! no ofrece crédito directo a los clientes y todas nuestras promociones, tanto pasadas, actuales como futuras, están sujetas a la autorización previa de crédito por parte de la institución bancaria emisora de la tarjeta de crédito. Amore Mio! no se compromete a obtener el crédito para el cliente y no asume ninguna responsabilidad en caso de que la institución bancaria niegue el crédito por cualquier motivo. Por lo tanto, Amore Mio! no será responsable de ninguna negativa de crédito relacionada con la compra en www.amore-mio.com y/o The Love Store, S.A. DE C.V. En caso de que no se obtenga la autorización correspondiente por parte del banco emisor de la tarjeta de crédito, la compra deberá ser cancelada, a menos que el cliente ofrezca otro método de pago, como otra tarjeta de crédito, tarjeta de débito, efectivo, depósito bancario o transferencia bancaria. La promoción de meses sin intereses es válida para órdenes generadas a partir de la fecha de inicio de la promoción. Para órdenes generadas antes de la fecha de inicio de la promoción, no podrán disfrutar del beneficio de la promoción. En caso de que una orden generada antes del inicio de la promoción cuente con un anticipo, el saldo de dicha orden no podrá ser trasladado a otra orden de compra. El cliente deberá pagar la totalidad del saldo y, en caso de requerir un cargo diferido, se aplicará la comisión correspondiente.
28. Amore Mio! ofrece periódicamente a sus clientes ofertas especiales con una vigencia específica. Nos reservamos el derecho de realizar promociones con descuentos, premios o entrega de artículos o servicios al comprar un artículo determinado dentro de la promoción. En esta cláusula, Amore Mio!® aclara que cualquier orden de compra realizada antes de la publicación de una nueva promoción, incluso si es un minuto antes, no será reembolsada. Si la compra se realizó fuera de los días en los que la promoción está vigente, no se realizará ningún reembolso ni se cambiarán las condiciones de la compra. Además, una vez que la promoción ha concluido, no se aceptarán promociones vencidas.
29. Cambios: Entiendo que, debido a que las piezas de Amore Mio! son personalizadas y en muchos casos fabricadas especialmente para el cliente, el cambio de modelo y la cancelación/rembolso de la orden es improcedente. En el caso de que un cliente desee realizar un cambio en el diamante, se deberá regir a los términos y condiciones del programa de renovación de diamante. Estos términos específicos para el cambio de diamante podrán incluir requisitos adicionales, políticas de valoración y costos asociados. Recomendaría al cliente consultar directamente con Amore Mio! para obtener los detalles y condiciones precisas del programa de renovación de diamante.
30. Ley Antilavado: Ley Antilavado: Entiendo que Amore Mio! (The Love Store, S.A. de C.V.) es una empresa legalmente constituida y que cumple con todas las obligaciones fiscales y leyes aplicables a su actividad comercial, incluyendo la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita. Esta ley, que entró en vigor en julio de 2013 en México, tiene como objetivo prevenir y detectar operaciones financieras que involucren recursos de origen ilícito o vinculadas con actividades delictivas como el lavado de dinero. De acuerdo con esta ley, las ventas realizadas por Amore Mio! que superen los $50,000.00 pesos mexicanos están sujetas al cumplimiento de las obligaciones establecidas en la misma. Esto implica que la empresa está obligada a solicitar la documentación necesaria para garantizar el cumplimiento de la ley y verificar la legalidad de los recursos utilizados en esas transacciones. Es importante destacar que estas medidas son parte de los esfuerzos de las autoridades para prevenir y combatir actividades ilícitas y no reflejan necesariamente ninguna irregularidad por parte de Amore Mio! Como cliente, es posible que se le solicite proporcionar cierta documentación o información adicional al realizar una compra que cumpla con los criterios establecidos por la ley. Para obtener asesoramiento adicional Favor de abrir esta liga Entiendo que la entrega de la mercancía por parte de Amore Mio! estará condicionada a la presentación y entrega de toda la documentación requerida por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita. Tanto el cliente como la empresa tienen la obligación de cumplir con esta ley y proporcionar la documentación necesaria para garantizar el cumplimiento de las disposiciones legales relacionadas con la prevención del lavado de dinero y la identificación de recursos de procedencia ilícita. Documentación Necesaria Para Persona Fisica: Identificacion Oficial, Acta De Nacimiento, Comprobante De Domicilio (Que coincida con la Identificacion Oficial, y no mas de 3 meses de antiguedad), RFC. Documentación Necesaria Para Persona Moral: Alta De Hacienda, Copia Escritura de la Empresa, Identificación Oficial De Representante Legal, Comprobante de Domicilio De La Empresa (no mas de 3 meses de antigüedad) , Declarar El Nombre Del Beneficiario (El Ususario de la Prenda) Mas los siguientes Documentos: Identificacion Oficial, Acta De Nacimiento, Comprobante De Domicilio (Que coincida con la Identificación Oficial, y no mas de 3 meses de antigüedad), RFC
31. Ajustes: Las condiciones para realizar ajustes relacionados con las órdenes ya entregadas son las siguientes: Cambio de medida de la pieza: Si el cliente desea realizar un cambio de medida en su pieza después de la entrega inicial del producto, ya sea para una talla inferior o superior a la medida original, se establece que esto solo será posible hasta una talla superior o inferior a la medida originalmente pedida. Esta limitación se aplica para salvaguardar la integridad física de la pieza y evitar deformidades o desprendimientos de piedras. Es importante tener en cuenta que el cliente comprende y acepta los riesgos asociados con ajustes que excedan una talla superior o inferior a la talla original. Amore Mio! se reserva el derecho de negar la realización de ajustes que consideren inadecuados, aunque si los realizara por solicitud del cliente, la responsabilidad recaerá en el cliente. El cliente acepta dicha responsabilidad al ingresar la pieza para ajuste. Es importante destacar que el acabado final de la pieza puede variar del original debido a que los ajustes son realizados manualmente, lo que impide mantener el mismo grosor y uniformidad en la pieza. Además, nos reservamos el derecho de decidir si se hará un ajuste o un cambio físico de la pieza según nuestro criterio. Plazo para realizar cambios de medida en anillos y argollas: El cliente cuenta con un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la entrega inicial del producto para solicitar cambios de medida en anillos y argollas. Este servicio tiene un costo asociado. Una vez transcurrido este período, la aceptación y realización del ajuste quedará a completa consideración de Amore Mio! Los gastos de envío hacia y desde Amore Mio! serán responsabilidad del cliente. Todos los procedimientos y desgloses de costos para cambios/ajustes deben gestionarse a través del siguiente enlace: www.amore-mio.com/adjustments_exchange, proporcionando el número de pedido y código postal. La entrega del producto solo se realizará al titular de la orden (o a la dirección original de la orden en caso de envío por paquetería). En caso de que el titular no pueda acudir, deberá enviar un correo electrónico desde la misma cuenta utilizada para la compra, indicando el nombre de la persona autorizada para recoger la pieza en su nombre. El pago de los servicios mencionados anteriormente debe ser liquidado antes de la entrega del producto por parte del cliente a Amore Mio!, ya sea por paquetería o mediante entrega personal en el corporativo y/o en una de sus sucursales. Garantía posterior al ajuste: La garantía posterior a un ajuste es de 7 días naturales. La garantía cubre únicamente el trabajo realizado en el ajuste y no extiende la garantía original del producto. Cualquier situación que surja después de este período se considerará un servicio adicional sujeto a costos correspondientes. Es importante tener en cuenta que los tiempos de entrega de un ajuste pueden variar según la complejidad del mismo y la carga de trabajo de los talleres de Amore Mio!. En caso de que se detecte que la pieza fue sometida a manipulaciones exteriores, la pieza será devuelta (a cargo del cliente en caso de requerir guía) y perderá el derecho a ser ingresada de nuevo a los talleres de Amore Mio!. El tiempo máximo de resguardo de una pieza una vez culminado el ajuste es de 15 días naturales. Pasados los 15 días naturales, se hará un cargo por resguardo del 5% mensual del valor de la pieza retroactivo a la fecha en que ingresó la pieza.
32. Entiendo las condiciones relacionadas con el incumplimiento de entrega por parte de Amore Mio! debido a causas de fuerza mayor: En caso de que Amore Mio! no pueda realizar la entrega en el tiempo preestablecido debido a causas de fuerza mayor, como desastres naturales, pandemias o endemias, retrasos por parte de la paquetería, pérdida de paquetes (tanto en paquetería externa como con mensajeros de Amore Mio!), falta de existencia por parte de Amore Mio! o el proveedor, o robo, el cliente deberá comprender la situación y entender que no se le realizará el reembolso del dinero en dicha situación. No obstante, se le ofrecerán las siguientes opciones: Utilizar el mismo monto de la venta original para adquirir otro artículo de su agrado o elección que esté disponible en existencia, y se realizará la entrega lo antes posible. O esperar el tiempo necesario para reponer el artículo que había sido pedido inicialmente buscando que las caracteristicas sean lo mas parecidas posibles siempre y cuando las condiciones del mercado permitan la reposicion con la inversion inicial. En caso de que a Amore Mio! le resulte difícil reponer la pieza por cualquier motivo, se reserva el derecho de, a su propio criterio y elección, realizar el reembolso del dinero. Estas opciones se ofrecen como alternativas para mitigar el inconveniente causado por el incumplimiento de la entrega debido a circunstancias de fuerza mayor. Es importante tener en cuenta que la disponibilidad de los artículos puede variar y que la reposición o reembolso se realizará de acuerdo con la política y decisión de Amore Mio!.
33. Entiendo que, en caso de que el cliente no requiera la factura personalizada, se le informa que de todas formas se emitirá una factura a nombre de la orden con un RFC genérico, la cual se mantendrá archivada por parte de Amore Mio!. Sin embargo, es importante tener en cuenta que cualquier pedido con un monto superior a $50,000 Pesos Mexicanos deberá ser facturado, incluyendo el RFC del cliente, así como la documentación requerida por la ley, según lo establecido en la cláusula "Ley Antilavado" en la parte superior de los términos y condiciones. Esta medida es necesaria para cumplir con las regulaciones fiscales y legales vigentes.
34. Tallas Extras Argollas: Entiendo que las tallas estándar en argollas van desde la talla 4 hasta la talla 12. Sin embargo, si un cliente desea una talla superior a la talla 12, es posible producirlo, pero se requerirá una autorización del área de producción. Cabe mencionar que cada media talla adicional tendrá un costo de $500 Pesos. Esto se debe a que ajustar las argollas a tallas más grandes puede requerir modificaciones adicionales y materiales adicionales para garantizar un ajuste adecuado y mantener la integridad de la pieza. Es importante comunicarse con el equipo de Amore Mio! para solicitar tallas fuera del rango estándar y obtener la autorización correspondiente y el cálculo del costo adicional.
35 - El certificado GIA-DGC/Amore Mio! (Diamond Grader Certificate) es un certificado emitido por Amore Mio! que respalda la autenticidad y calidad de los diamantes. Este certificado es emitido por un Diamond Grader que ha sido egresado y titulado por el reconocido instituto Gemological Institute of America (GIA). Al adquirir un diamante con un certificado GIA-DGC o Amore Mio!, el cliente se beneficia al tener un diamante certificado por un Diamond Grader con criterios muy similares a los de un Diamond Grader interno de GIA, pero a un costo considerablemente menor. Además, en Amore Mio! utilizamos tecnología certificada por el laboratorio llamado GIA FACETWARE para analizar las medidas de nuestros diamantes. Esta tecnología nos permite realizar mediciones precisas y detalladas de las características del diamante, brindando información confiable sobre su calidad y características físicas. Es importante destacar que el certificado GIA-DGC/Amore Mio! respalda la calidad del diamante en el momento de la emisión del certificado y proporciona información sobre sus características, como el peso, la claridad, el color y el corte. Sin embargo, es fundamental tener en cuenta que la calidad y el valor de un diamante pueden variar con el tiempo y pueden estar sujetos a evaluaciones adicionales en el futuro.
36. Entiendo que cuando se recibe el anticipo de una orden, esta se pasa inmediatamente a producción. Por lo tanto, Amore Mio! se reserva el derecho de negar cambios en la orden una vez recibido el anticipo. Sin embargo, si el cliente requiere un cambio en el modelo, la medida, el grabado u otros posibles cambios, se solicita que se informe lo antes posible para que el área de producción pueda verificar si aún es posible realizar el cambio. La posibilidad de realizar el cambio está sujeta a la autorización de Amore Mio! y la responsabilidad de determinar si es posible recae en su criterio. En caso de que el cambio conlleve un costo adicional, se informará al cliente para obtener su autorización y pago antes de proceder con el cambio solicitado. Es importante tener en cuenta que una vez que el anticipo ha sido recibido y la orden ha pasado a producción, realizar cambios puede tener implicaciones en términos de tiempo, costo y disponibilidad de materiales. Por lo tanto, se recomienda al cliente comunicar cualquier cambio deseado lo antes posible para evaluar su factibilidad.
37. Entiendo que las imágenes y los videos de los productos y publicidades son con fines estrictamente ilustrativos y no constituyen una representación exacta de la realidad. Estas representaciones visuales se utilizan para mostrar las características generales, potenciales y proyectadas de los productos ofrecidos. Es importante tener en cuenta que las imágenes y los videos pueden variar en aspectos como el color, el tamaño, los detalles y otros elementos visuales con respecto al producto real. Las representaciones visuales son una forma de proporcionar una idea aproximada del producto, pero no garantizan una representación exacta de cómo se verá el producto en la realidad. En caso de tener dudas o requerir información adicional, es recomendable contactar directamente con Amore Mio! para obtener aclaraciones y confirmar cualquier detalle relevante antes de realizar una compra o tomar una decisión basada en las representaciones visuales.
38. Entiendo que en caso de que el paquete llegue incompleto al cliente, se establece un plazo de 24 horas naturales para reportarlo a Amore Mio! por escrito y proporcionar evidencia fotográfica y videos que muestren cómo se recibió el paquete. Además, se solicita al cliente que conserve la caja de empaque y su contenido con la guía visible y una apertura normal, ya que la empresa de paquetería puede optar por recoger las pruebas para llevar a cabo una investigación. Es importante destacar que es necesario reportar el incidente de manera inmediata a Amore Mio! (y no a la paqueteria) y proporcionar la evidencia solicitada para que se pueda proceder con el reclamo del seguro y realizar la reposición del artículo faltante. En caso de no realizar el reporte y proporcionar la evidencia dentro del plazo establecido, Amore Mio! no podrá hacerse responsable de la reposición del artículo debido a la falta de pruebas para el reclamo. Además, se menciona que todas las reclamaciones con la paquetería deben ser gestionadas por Amore Mio!. Si el cliente decide abrir una reclamación por su cuenta y esta acción obstaculiza o impide el reclamo realizado por Amore Mio!, el cliente perderá el derecho a la reposición del artículo. Se recomienda seguir cuidadosamente los procedimientos establecidos y mantener una comunicación oportuna con Amore Mio! para resolver cualquier problema relacionado con la incompletitud del paquete y asegurar la posibilidad de reclamar el seguro correspondiente.
39. Las empresas de paqueteria realizan las entregas a cualquier persona en el domicilio de la guia. Amore Mio (The Love Store SA de CV) no se hace responsable por el manejo del paquete posterior a la entrega del mismo. Si el domicilio de entrega es un domicilio donde hay guardia, recepcionista, etc, el paquete sera entregado a esa persona sin importar a que nombre va el paquete. Es una situacion que no esta en manos de Amore Mio!
40. Indemnización: El usuario está de acuerdo en indemnizar a The Love Store SA de CV., sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de: a) Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.amore-mio.com b) La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada. c) La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.
41. Al utilizar cualquiera de los servicios proporcionados por Amore Mio! y al aceptar los "Términos y condiciones" marcando la casilla correspondiente antes de realizar la compra, el cliente reconoce y acepta todos los puntos mencionados anteriormente. Estos términos y condiciones se aplican a todas las compras, ajustes y servicios realizados por teléfono, a través del portal en línea, en persona o a través de cualquier otro canal oficial de Amore Mio!. Incluso si la compra no se realiza a través de Internet, estas condiciones siguen siendo aplicables. Es importante que el cliente revise y comprenda los términos y condiciones antes de proceder con la compra, ya que al aceptarlos se compromete a cumplir con todas las disposiciones establecidas por Amore Mio!
42. Es de conocimiento del cliente/visitante que, para cualquier asunto relacionado con la interpretación y cumplimiento del presente contrato y/o compra, ambas partes se someten expresamente a la competencia y jurisdicción de las leyes y tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal. En este sentido, renuncian en este mismo acto a cualquier fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.